Yritysten antamat joululahjat ovat markkinoinnin työkaluja. Asiakkaille, henkilöstölle ja muille sidosryhmille annettavilla liikelahjoilla tavoitellaan vahvempaa brändimielikuvaa, kilpailijoista erottumista ja syvällisempiä asiakassuhteita.
Marketing Week -lehdessä julkaistussa laajassa tutkimuksessa vuodelta 2014 todetaan että B2B-asiakkaat ovat yli kaksi kertaa todennäköisempiä harkitsemaan brändiä, joka viestii henkilökohtaisemmin, puhtaan liiketoiminta-arvon painottamisen sijaan. Tämä johtui tutkimuksen mukaan siitä, että ostajien/asiakkaiden mielestä erot eri toimittajien tarjoamien tuotteiden ja palveluiden välillä ovat loppujen lopuksi pieniä. Tutkimuksessa vain 14% B2B-ostajista koki erojen palveluntarjoajien tai tuotteiden välillä olevan riittävän suuria ollakseen valmiita maksamaan siitä ylimääräistä. https://www.marketingweek.com/b2b-branding-where-is-the-love/
Brändiviestin olisi siis oltava henkilökohtainen ja brändin olisi parhaimmillaan oltava osa asiakkaan arkea, jotta yritys pääsisi rakentamaan tunnesiteitä brändin ja asiakkaan välille. Ja näin erottumaan kilpailijoista.
Hyvä esimerkki toimialasta, joka osaa hyödyntää tunnetason sitouttamista ovat suositut joukkueurheilulajit. Joukkueiden kannattajat ovat tyypillisesti syvällisesti sitoutuneita oman joukkueen kannattajia eivätkä voisi edes kuvitella siirtyvänsä kevyin perustein kannattamaan kilpailevaa joukkuetta. Samanlaista ”heimoutumista” on mahdollista nähdä myös muilla toimialoilla. Esimerkiksi Harley Davidsson -brändille sydämensä myynyt ei ihan helposti vaihda Yamahaan, tai Apple / iPhone käyttäjät eivät vaihda Windows / Androidiin.
Kaikissa näissä tapauksissa asiakkaiden syvällinen sitoutuminen on seurausta brändin määrätietoisesta ja pitkäjännitteisestä markkinoinnista.
Henkilökohtaisen tunnepitoisen suhteen rakentamiseen asiakkaan ja brändin välille kannattaa siis panostaa. Päättävässä asemassa olevien B2B-asiakkaiden kohdalla yrityksen joululahja on luonnollinen tapa muistuttaa ja vahvistaa brändin ja asiakkaan välisistä yhteisistä siteistä.
Yrityksen joululahjaa valittaessa on syytä kiinnittää huomiota sen ryhmän erikoispiirteisiin, jolle lahja on tarkoitettu. Esimerkiksi voidaan ajatella, että laadukkaat keittiötarvikkeet ovat sopivia joululahjoja johtavissa asemassa oleville koska:
Stressin lievitys ja rentoutuminen: Johdon työ on usein stressaavaa. Laadukkaat keittiövälineet tarjoavat mahdollisuuden rentoutua ja nautiskella.
Johtamistaidot: Vaativa kotikokkailu edellyttää myös johtamistaitoja, kuten organisointia ja suunnittelua mitkä ovat luontaisia monelle yritysjohtajalle.
Ihmisten yhdistäminen: Joululahjaksi annetut laadukkaat keittiövälineet kannustavat ystävien, perheen ja kollegojen yhdistämiseen. Ruoanlaitto ja aterioiminen yhdessä vahvistaa suhteita ja tukee positiivisia verkostojen ylläpitoa.
Elämäntapa: Moni yritysjohtaja ja päätöksentekijä oppii arvostamaan gourmet-ruokaa, laadukkaat keittiövälineet sopivat elämäntapaan.
Ympäristöystävällisyys: Laadukkaat keittiövälineet ovat pitkäikäisiä, ne saattavat olla käytössä useita vuosia, jolloin niiden hiilijalanjälki jää huomattavasti pienemmäksi kuin kertakäyttöisten lahjojen.
Selaa kuvastoa:
https://heyzine.com/flip-book/Talenco-Tasteful-Gifts-2023
Lue myös:
Brändin yhtenäisen ilmeen tärkeydestä
Onko brändin huolellinen ja pitkäjännitteinen rakentaminen kannattavaa?
Miksi brändin yhtenäinen visuaalinen ilme on tärkeä?
Kuinka brändi positioidaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Brändäyksessä värillä on väliä
Kuinka luoda yrityskuva joka muistetaan?
Joulusuklaa yrityksen joululahjaksi
Aiheeseen liittyviä tuotteita:
– Yrityksen joululahjat
– Laadukkaat keittiötarvikkeet yrityksen joululahjaksi
– Liikelahjat
– Asiakaslahjat
– Yrityslahjat
– Mainoslahjat
– Brändituotteet
– Viinit jouluksi omalla etiketillä
– Suklaa omalla painatuksella
– Lahjakortit yrityksille joululahjaksi
Miksi parhaat brändit hyödyntävät yhä enemmän painatuksin tai brodeerauksin kauttaaltaan kustomoituja brändituotteita liikelahja- ja mainoslahjavalinnoissaan? Entä kenelle ne soveltuvat parhaiten ja milloin ne eivät välttämättä ole paras vaihtoehto?
Kauttaaltaan kustomoiduilla brändituotteilla tarkoitetaan tässä tuotteita, jotka on räätälöity huolellisesti ja yksityiskohtaisesti brändin tyyliin ja viestiin sopiviksi painatuksilla, brodeerauksialla tai muilla merkintämenetelmillä jopa kauttaaltaan. Usein tuotteiden ulkoasuun ja toiminnallisuuteen on panostettu, jotta ne vastaisivat täysin brändin arvoja ja kohdeyleisön tarpeita. Kauttaaltaan kustomoidut tuotteet eivät ole massatuotantoa, vaan ne on suunniteltu ja toetutettu brändin visuaalinen identiteetti ja kohdeyleisön odotukset huomioiden.
Yleisellä tasolla voidaan sanoa että huolellisesti suunniteltu, kauttaaltaan kustomoitu tuote viestii brändin sitoutumisesta korkeaan laatuun ja brändin pitkäjännitteiseen rakentamiseen. Huolellisesti kustomoitujen brändituotteiden avulla yritykset voivat luoda syvemmän, merkityksellisemmän ja erottuvamman brändikokemuksen lahjansaajille.
1. Yksilöllinen ja merkityksellinen kokemus
Pidemmälle viety kustomointi mahdollistaa yksilöllisen ja ainutlaatuisen kokemuksen asiakkaille, yhteistyökumppaneille ja työntekijöille. Tämä luo syvempiä ja merkityksellisempiä suhteita, mikä voi johtaa parempaan brändiin sitoutumiseen.
2. Erottuminen kilpailijoista
Kilpailu on kovaa. Pidemmälle viety kustomointi, esimeksiksi siten että tuote on kauttaaltaan painettu, auttaa yritystä erottumaan massasta ja tarjoamaan jotain ainutlaatuista, mikä houkuttelee asiakkaita ja herättää heidän kiinnostuksensa.
3. Yhdenmukainen brändi
Kauttaaltaan painetut tai muulla tavalla merkatut liikelahjat ja yrityslahjat auttavat yritystä välittämään brändinsä arvoja, tyyliä ja viestiä johdonmukaisesti kaikissa kohtaamisissa. Tämä auttaa vahvistamaan brändiä ja luomaan tunnistettavan visuaalisen identiteetin.
4. Sosiaalisen median vaikutus
Sosiaalinen media on lisännyt painetta yrityksille tarjota visuaalisesti houkuttelevia ja jaettavia kokemuksia. Kauttaaltaan painettu kustomointi voi johtaa tuotteisiin, joita ihmiset haluavat esitellä sosiaalisessa mediassa, mikä lisää brändin näkyvyyttä.
5. Teknologian kehittyminen:
Teknologian kehittyminen, kuten sublimaatiopainatus, 3D-tulostus, digitaalinen painatus, räätälöityjen verkkosovellusten käyttö ja automaatio tekevät monimutkaisemman kustomoinnin helpommaksi ja kustannustehokkaammaksi kuin aiemmin. Laadukkaiden bändituotteiden toteuttaminen on siis tullut aikaisempaa selvästi edullisemmaksi, samalla kun tuotannon vaatimat tuotantosarjat tulleet lyhyemmiksi.
6. Tarve vahvistaa henkilökohtaista vuorovaikutusta:
Yritykset ymmärtävät yhä paremmin henkilökohtaisen vuorovaikutuksen merkityksen, erityisesti digitalisaation jatkuvan lisääntymisen myötä. Huolellisesti ja kustomoitujen brändituotteiden käyttäminen yrityslahjoina on kustannustehokas tapa rakentaa henkilökohtaisempia ja inhimillisempiä suhteita.
7. Arvon lisääminen:
Huolellinen ja kattava kustomointi voi antaa tuotteille tai lahjoille lisäarvoa joka voi tukea brändin arvolupauksen toteutumista.
Milloin pitkälle viety kustomointi kannattaa?
Huolellisempi kustomointi vaati huolellisempaa suunnittelua. Vaikka teknologia on mahdollistanut sen että kauttaaltaan painetut tuotteet ovat aikaisempaa huomattavasti edullisempia, on monivärinen laaja painatus edelleenkin arvokkaampi kuin yksiväinen pieni merkkaus. Näistä syistä johtuen kannattaa harkita milloin kauttaaltaan painetut tuotteet ovat paras valinta.
Valitse kauttaaltaan brändätty tuote kun haluat
Tarjota yksilöllisen, ainutlaatuisen ja merkityksellisen kokemuksen jonka tavoite on vahvistaa sidosryhmien sitoutumista brändiin.
Erottua kilpailijoista ja vahvistaa yhteishenkeä visuaalisen identiteetin avulla. Pidemmälle viety kustomointi auttaa brändiä erottumaan kilpailijoista.
Vahvistaa henkilökohtaista suhdetta yrityksen ja sen sidosryhmien välillä. Kustomoidut tuotteet edesauttavat luomaan henkilökohtaisempia ja inhimillisempiä suhteita brändin ja sen asiakkaiden ja muiden sidosryhmien välille.
Miksi saattaa olla syytä valita huomaamattomammin merkitty brändituote?
Kustannukset: Pidemmälle viety kustomointi voi olla kalliimpaa verrattuna perinteisiin huomaamattomampiin brändäystapoihin.
Kohderyhmä: Kaikki kohderyhmät eivät välttämättä arvosta tai odota kustomoituja tuotteita. Joissain tapauksissa yksinkertainen ja selkeä brändäys voi olla tehokkaampaa.
Brändin tyyli: Kustomointi tulee suunnitella huolellisesti brändin tyylin ja viestin kanssa. Liian monimutkainen kustomointi voi sekoittaa brändin viestiä.
Vahvan visuaalisen brändäyksen käyttöönotto vaatii tarkkaa harkintaa. Parhaat brändit ymmärtävät kohdeyleisönsä tarpeet ja odotukset sekä valitsevat brändäysmenetelmän, joka tukee brändin arvoja ja tavoitteita. Kustomointi ei ole automaattisesti paras valinta kaikille brändeille, mutta toisissa tapauksissa se voi olla tehokas tapa vahvistaa brändin asemaa, erottua kilpailijoista ja luoda ja vahvistaa merkityksellisiä asiakassuhteita.
Selaa kuvastoa:
https://heyzine.com/flip-book/yourchoice_2023
Lue myös:
Brändin yhtenäisen ilmeen tärkeydestä
Onko brändin huolellinen ja pitkäjännitteinen rakentaminen kannattavaa?
Miksi brändin yhtenäinen visuaalinen ilme on tärkeä?
Kuinka brändi positioidaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Brändäyksessä värillä on väliä
Kuinka luoda yrityskuva joka muistetaan?
Aiheeseen liittyviä tuotteita:
– Brändituotteet
– Yrityslahjat
– Mainoslahjat
– Liikelahjat
– Mainostekstiilit
– Yritysvaatteet
Yrityksen visuaalisen ilmeen mukaisesti brändätyt liikelahjat ja muut yrityslahjat ovat markkinoinnin ja viestinnän hyödyntämiä työkaluja. Liikelahjojen avulla halutaan saavuttaa konkreettisia tavoitteita. Tavoitteista ja kohderyhmistä riippuen voidaan liikelahjat jakaa kolmeen eri kategoriaan: asiakaslahjat, henkilöstölahjat ja mainoslahjat. Koska tavoitteet eroavat toisistaan on niitä syytä käsitellä erikseen.
Liikelahjoja ideoitaessa on kiinnitettävä huomiota kohderyhmiin ja niille kulloinkin asetettuihin tavoitteisiin, sekä trendeihin ja megatrendeihin. Esimerkiksi kasvavaa ekologisten liikelahjojen suosio on helppo tulkita merkiksi ekologisuuden ja eettisyyden merkityksen megratrendistä jonka yritykset ovat huomoineet luodessaan valikoimiaan mainos- ja liikelahjoiksi.
Asiakaslahjat ovat tarkoitettu annettavaksi yrityksen asiakkaille tai yhteistyökumppaneille ja muille sidosryhmille. Ne ovat osa yrityksen markkinointistrategiaa ja pyrkivät edistämään asiakassuhteita sekä lisäämään tyytyväisyyttä ja brändiuskollisuutta.
Kuinka brändiuskollisuus syntyy? Brändiuskollisuus syntyy brändin ja sen sidosryhmien vuorovaikutuksesta. Aito vuorovaikutus edellyttää että brändin arvot kohtaavat sidosryhmien arvojen kanssa, ja että brändi on läsnä sidosryhmien arjessa muistuttamassa näistä yhteisistä arvoista.
Kun brändi, logolla varustetun asiakaslahjan muodossa, on fyysisesti läsnä sidosryhmien arjessa, syntyy brändin ja sen sidosryhmien välille vuorovaikutus. Aito vuorovaikutus kasvattaa brändiuskollisuutta. Edellytyksenä kaikelle onnistuneelle vuorovaikutukselle on että sidosryhmien ja brändin arvot kohtaavat.
Onnistunut asiakaslahja tuo brändin fyysisesti osaksi sidosryhmien arkea. Olemalla fyysisesti läsnä liikelahjat muistuttavat yhteisistä arvoista ja vahvistavat brändiuskollisuutta tehokkaasti.
Henkilöstölahjat puolestaan ovat suunnattu yrityksen omalle henkilöstölle. Henkilöstölle jaettavia brändituotteiden tarkoituksena on vahvistaa työyhteisön henkeä, lisätä työntekijöiden sitoutuneisuutta ja parantaa työtyytyväisyyttä. Henkilöstölahjojen avulla voidaan ilmaista arvostusta ja huolenpitoa henkilöstöä kohtaan.
Henkilöstölahjat voivat myös olla tunnustus erinomaisesta työstä, saavutuksista tai vaikkapa vuosipäivistä. Niiden avulla työntekijää kiitetään ja kannustetaan jatkossakin sitoutumaan yritykseen ja sen arvoihin.
On tärkeää muistaa, että vaikka asiakas- ja henkilöstölahjat voivat joskus olla samantyyppisiä tuotteita, niiden tarkoitus ja konteksti eroavat toisistaan. Molemmissa tapauksissa on tärkeää valita lahjat huolella, jotta ne vastaavat kohderyhmän tarpeita ja odotuksia.
Mainoslahjat eroavat asiakaslahjoista ja henkilöstölahjoista siinä, että niiden pääasiallinen tarkoitus on toimia markkinointivälineenä ja edistää yrityksen näkyvyyttä sekä brändin tunnettuutta. Mainoslahjat ovat olennainen osa yrityksen markkinointistrategiaa ja brändin rakentamista.
Mainoslahjojen avulla yritys pyrkii tavoittamaan laajemman yleisön ja luomaan positiivista mielikuvaa itsestään potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Nämä lahjat jaetaan usein tapahtumissa, messuilla tai markkinointikampanjoiden yhteydessä, joissa yritys haluaa herättää kiinnostusta ja muistutella olemassaolostaan.
Mainoslahjat voivat olla käytännöllisiä tai hauskoja esineitä, joissa on yrityksen logo, brändivärit tai muut brändielementit. Ne voivat sisältää esimerkiksi kyniä, heijastimia, avaimenperiä, mukeja, kasseja tai muita arkipäiväisessä käytössä olevia esineitä. Tavoitteena on, että nämä lahjat käyttävät tai näkevät muut ihmiset, jolloin yritys saa lisää näkyvyyttä ja brändin muistamisen mahdollisuuden.
Liikelahjan tärkeimmät ominaisuudet ovat 1) tukee brändimielikuvaa, 2) vastaa asiakkaan arvoja ja 3) on asiakkaalle käyttökelpoinen eli jää käyttöön.
On tärkeää muistaa että mitä useampi yrityksen viesti on yhdenmukainen, sitä vahvempi on
brändimielikuva ja sitä vahvemmin se myös jää kohderyhmän mieleen. Siksi on syytä pitää mielessä niin aiemmin annetut lahjat, muut samanaikaisesti lahjavalikoimaan kuuluvat lahjat kuin tulevat lahjat. Huolella mietitty brändituote-strategia säästää sekä aikaa että vaivaa ja vahvistaa brändiä kustannustehokkaasti.
Sateenvarjo logolla täyttää hyvin tehokkaalle liikelahjalle asetettavat vaatimukset. Se on asiakkaalle hyödyllinen ja käytännölllinen. Sateenvarjo on helppo kustomoida yritysilmeen mukaiseksi. Laadukas sateenvarjo viestii laadukkaasta brändistä. Lisäksi logolla tai muulla painatuksella varustetut sateenvarjot tarjoavat näkyvyyttä ja toimivat mainoksena. Asiakkaalla voi hyvin olla useampi sateenvarjo eri käyttötarkoituksiin. Ekologisia sateenvarjoja löytyy laajat valikoimat, esimerkiksi RPET kankaasta.
Pyyhkeet ja kylpytakit painatuksella tai brodeerauksella ovat myös erinomainen vaihtoehto asiakaslahjoiksi. Jokainen tarvitsee useita pyyhkeitä, mutta pyyhkeitä voi myös olla eri kokoja jolloin sarjojen kerääminen voi luoda pitkäjännitteisyyttä. Pyyhkeet ovat käytännöllisiä ja synnyttävät miellyttäviä mielikuvia ja assosiaatioita.
Juomapulloissa ja mukeissa yrityksen logo näkyy päivittäin, mikä on omiaan vahvistamaan yritysilmettä ja yhteenkuuluvuuden tunnetta askel askelelta. Juomapullojen ja mukien valinta on ekologinen vaihtoehto, sillä ne kannustavat vähentämään kertakäyttöisten muovipullojen ja -mukien käyttöä. Nesteytyksestä muistuttaminen lisää työhyvinvointia.
Juomapullot ja mukit on mahdollista kustomoida tyylikkäästi vastaamaan yrityksen yritysilmettä. Hyödyntämällä vastuullisisa materiaaleja ja huolellista suunnittelua on mahdollista saavuttaa markkinoinnille asetettuja tavoitteita varsin edullisesti.
Monen yrityksen mainoslahja-valikoimaan kuuluu heijastimia painatuksella, kyniä logolla sekä mainos- ja kestokasseja. Heijastimet ovat turvallinen ja hyödyllinen lahja, erityisesti syksyllä, kun päivät lyhenevät ja pimeät illat lisääntyvät. Yrityksen logo heijastimissa edistää sekä brändin tunnettuutta ja yleistä turvallisuutta. Kynät logolla ovat aina tarpeellisia toimistotarvikkeita ja samalla tehokkaista mainosvälineitä, kun niitä päivittäin käytetään. Mainos- ja kestokassit ovat käytännöllisiä ja ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja, jotka tarjoavat näkyvää mainostilaa edullisesti.
Talencolta löydät kaikki liikelahjat syksyksi. Selaa valikoimaamme tai tutustu muihin palveluihimme.
Kesän liikelahjat ja asiakaslahjat
Näin saat parhaan hyödyn kesälahjoistasi
Asiakaslahjojen ideointi: anna vuodenaikojen tunnelmien inspiroida
Joulun liikelahjat – vinkit ja ideat yrityksille
Miksi henkilökunnan sitouttaminen on tärkeää?
Miksi brändin yhtenäinen visuaalinen ilme on tärkeä?
Onko brändin huolellinen ja pitkäjännitteinen rakentaminen kannattavaa?
Brändin yhtenäisen ilmeen tärkeydestä
Kuinka brändi positioidaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Brändäyksessä värillä on väliä
Mainoskynät vahvistavat yrityksen brändiä
Kuinka luoda yrityskuva joka muistetaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Näin valitset hyvän mainoskynän
– Liikelahjat logolla
– Asiakaslahjat logolla
– Mainoslahjat logolla
– Yrityslahjat logolla
– Mainoskassit
– Heijastimet painatuksella
– Kynät omalla logolla
– Pyyhkeet
– Juomapullot
– Termospullot
– Termosmukit
Pop-tähti Madonna on ollut ”olemassa” vuodesta 1984, jolloin hän julkaisi toisen albuminsa Like a Virgin. Sitä on myyty maailmanlaajuisesti yli 25 miljoonaa kappaletta. Alusta lähtien Madonna on huolehtinut tietoisesti itsensä brändäämisestä. Voisivatko liikeyritykset oppia jotain tästä?
Kyllä voivat. Madonna on tunnettu kyvystään uudistaa ja muokata brändiään ajan myötä. Hän on jatkuvasti kehittänyt musiikkiaan, tyyliään ja esiintymistään. Tämä on auttanut häntä pysymään kiinnostavana ja relevanttina nelikymmenvuotisen aikana. Liikeyritys voi ottaa oppia tästä ja pyrkiä jatkuvasti uudistumaan ja kehittämään tuotteitaan ja palveluitaan vastaamaan muuttuvia asiakastarpeita.
Madonna on aina ollut tunnettu myös rohkeudestaan ja omaperäisyydestään. Hän on uskaltanut rikkoa rajoja, haastaa normeja ja tuoda esille omia näkemyksiään. Liikeyritys voi rohkeasti pyrkiä erottumaan kilpailijoistaan tarjoamalla ainutlaatuisia ja rohkeita tuotteita ja palveluita, jotka herättävät asiakkaiden mielenkiinnon. Liika tyytyväisyys itseensä voi ajan myötä kostautua.
Intohimoisesta ja tinkimättömästä asenteestaan musiikkiin ja esittämiseen on ollut tunnusmerkillistä Madonnalle. Hän on sitoutunut täysin omaan brändiinsä ja pyrkii aina antamaan parhaansa. Tästä sitoutumisesta kannattaa oppia ja pyrkiä aina tarjoamaan asiakkailleen parasta mahdollista palvelua ja kokemusta. Asiaa kannattaa korostaa ja tuoda julki.
Madonna on monipuolinen taiteilija, joka on kokeillut eri musiikkityylejä, elokuvia ja muotia. Hän onnistunut laajentamaan brändiään eri alueille ja tavoittamaan erilaisia kohdeyleisöjä. Myös yritys voi olla monipuolinen ja pyrkiä tarjoamaan erilaisia tuotteita ja palveluita tavoittaakseen laajemman asiakaskunnan.
Hyvä brändi rakentuu arvojen ympärille: Madonna on alusta lähtien ollut vahvasti mukana brändinsä rakentamisessa ja viestimisessä. Hän on tehnyt valintoja, jotka heijastavat hänen arvojaan ja visiotaan. Liikeyritykset voi oppia tästä ja pyrkiä rakentamaan brändinsä vahvan arvopohjan ympärille, joka resonoi asiakkaiden kanssa ja luo pitkäaikaista sitoutumista.
Ainutlaatuisuus ja erottuvuus on korostunut Madonnassa. Hän on rohkeasti tuonut esille omia persoonallisia piirteitään ja näkemyksiään. Yritykset voivat oppia tästä luomalla ja korostamalla omaa ainutlaatuista brändi-identiteettiään, joka erottaa heidät kilpailijoistaan.
Madonna on tunnettu rohkeudestaan kokeilla erilaisia musiikkityylejä, muotia ja esiintymistapoja. Hän ei pelkää ottaa riskejä ja astua pois mukavuusalueeltaan. Yritystenkin kannattaa kokeilla olla rohkea ja pyrkiä innovatiivisiin ratkaisuihin sekä kokeilla uusia tuotteita, palveluita ja markkinointistrategioita.
Madonna on ollut mestari kohderyhmänsä tuntemisessa ja tavoittamisessa. Hän on pystynyt luomaan vahvan yhteyden fanikuntaansa ja ymmärtämään heidän tarpeitaan ja mieltymyksiään. Liikeyritykset voivat oppia tästä keskittymällä kohderyhmänsä perusteelliseen tuntemiseen ja tarjoamalla heille räätälöityjä ratkaisuja.
Vaikka Madonna uudistunut jatkuvasti, on hän onnistunut pitämään brändinsä johdonmukaisena ja tunnistettavana vuosikymmenten ajan. Hän on kehittynyt ja uudistunut musiikillisesti ja visuaalisesti, mutta hänen brändinsä ydinominaisuudet ja arvot ovat säilyneet. Brändin johdonmukaisuus on syytä muistaa viestinnässä ja visuaalisessa ilmeessä ajan myötä.
Madonnon uran alkupuolella ei tunnettu sellaista asiaa kuin sosiaalinen media. Mutta kun se suunnilleen 15 vuotta sitten tuli, Madonna otti sen heti omakseen. Hän on hyödyntänyt eri alustoja, ja esimerkiksi Instagramissa hänellä on lähes 20 miljoonaa seuraajaa ja Twitterissäkin lähes kolme miljoonaa. Luodakseen vuorovaikutusta fanien kanssa ja pitääkseen heidät ajan tasalla urastaan sosiaalinen media on erinomainen väline. Yritysten on myös syytä ottaa sosiaalinen media tosissaan ja hyödyntää sen kanavia syytä brändin rakentamiseen, asiakassuhteiden luomiseen ja markkinointiviestinnän tehostamiseen.
Brändin rakentamisen yksi ulottuvuus on tarinankerronta. Pop-tähdet ovat mestareita tarinankerronnassa, ja niin on Madonnakin. Hän on luonut ympärilleen tarinoita, jotka kiehtovat ja sitouttavat kuulijat. Liikeyritykset voivat oppia tästä luomalla bränditarinoita ja viestimällä niitä selkeästi ja mukaansatempaavasti asiakkaille!
Lue myös:
Rammstein-kohu vaikuttaa jopa oheistuotemyyntiin – mistä on kyse?
Fanituotteet ovat iso bisnes urheiluseuroille ja bändeille
Oheistuotteet – Maailman menestyneimpiä ilmiöitä markkinoidaan oheistuotteilla
Steve Jobs – myös henkilöbrändäyksen esikuva
Toimiston brändäys edullisesti
Onko brändin huolellinen ja pitkäjännitteinen rakentaminen kannattavaa?
Kuinka brändi positioidaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Brändyksessä värillä on väliä
Brändin yhtenäisen ilmeen tärkeydestä
Aiheeseen liittyviä tuotteita:
T-paidat
Huivit ja kaulahuivit omalla logolla tai painatuksella
Huulirasvat omalla logolla tai painatuksella
Mainostekstiilit
Asiakas huomaa epäyhtenäisen brändin sekunneissa — vaikka ei osaisi sanoa miksi. Kun logo näyttää erilaiselta verkkosivuilla, messuosastolla ja yrityslahjoissa, vaikutelma muuttuu helposti amatöörimäiseksi. Yhtenäinen visuaalinen ilme on yksi brändin tärkeimmistä kilpailueduista, ja se rakentuu systemaattisella työllä, ei sattumalta. Kansainvälisessä markkinoinnissa tästä käytetään usein termiä brand consistency.
Visuaalinen yhtenäisyys ei tarkoita, että kaikki näyttää samanlaiselta. Se tarkoittaa, että logo, värit, typografia ja visuaalinen tyyli ovat johdonmukaisia kanavasta, materiaalista ja tilaajasta riippumatta. Kun yritysilme on kunnossa, brändi alkaa rakentaa tunnistettavuutta ilman jatkuvaa muistuttamista — kaikki aiheeseen liittyvä on koottu Visuaalinen identiteetti -oppaaseen.
Yritysostajat eivät tunnista brändiä yhdestä kohtaamisesta. Tunnistettavuus syntyy, kun sama visuaalinen ilme toistuu riittävän monta kertaa riittävän monessa paikassa — käyntikortissa, sähköpostin allekirjoituksessa, messumateriaalissa ja liikelahjoissa. Useiden tutkimusten mukaan brändin johdonmukainen esittäminen eri kanavissa voi kasvattaa liikevaihtoa kymmenillä prosenteilla — ei siksi, että jokin yksittäinen elementti olisi erityisen hieno, vaan siksi, että kokonaisuus on helppo tunnistaa ja muistaa.
B2B-ympäristössä tämä korostuu entisestään. Hankintapäätöksiä tekevä henkilö kohtaa brändin useaan otteeseen ennen kuin ottaa yhteyttä. Jos brändi näyttää joka kerta hieman erilaiselta, osa tunnistettavuudesta häviää — ja samalla häviää myös luottamus.
Yhtenäinen yritysilme ei perustu vain logoon. Se koostuu elementeistä, jotka toimivat yhdessä:
Näemme usein tilanteita, joissa asiakkaalla on käytössä kolme eri versiota logosta — eikä kukaan enää tiedä, mikä niistä on virallinen. Tässä kohtaa brändin tunnistettavuus alkaa hajota konkreettisesti.
Olemme myös nähneet tilanteita, joissa yrityksen messumateriaaleissa käytettiin vanhaa logoversiota samalla kun verkkosivuilla oli jo uudistettu ilme. Asiakkaalle se näytti kahdelta eri yritykseltä — vaikka kyse oli samasta brändistä.
Yhtenäinen ilme vaatii dokumentoinnin. Brändiohjeisto — tai graafinen ohjeistus — määrittelee, miten brändiä saa ja ei saa käyttää. Kun nämä on kirjattu, tiedot voidaan toimittaa suoraan painotaloille, tavarantoimittajille ja uusille tiimiläisille ilman erillistä neuvottelua jokaisen tilauksen yhteydessä.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että jokaisen brändivärin Pantone-koodi, RGB-arvo ja CMYK-arvo ovat dokumentoituina yhdessä paikassa. Kun tilaat liikelahjan tai mainostekstiilien erän, toimitat tiedot suoraan — värit toistuvat oikein riippumatta siitä, missä tuote valmistetaan. Pantone-värikoodien merkityksestä brändituotteiden painatuksessa löydät tarkemman katsauksen artikkelista PMS-värit ja Pantone-värikartta – opas brändivärien käyttöön.
Hyvin suunniteltu logo toimii yhtä hyvin postikortin koossa kuin messuseinässä, mustavalkoisena kuin värillisenä, tekstiilissä kuin metallissa. Se on visuaalisen ilmeen vakain elementti, jonka ympärille kaikki muu rakentuu.
Logon roolin merkitys korostuu erityisesti fyysisissä brändituotteissa. Kangaskassi, termosmuki tai yritysvaate on konkreettinen kohtaamispiste brändin ja asiakkaan välillä — se päätyy päivittäiseen käyttöön, ja sitä nähdään toistuvasti. Jos logon väri vaihtelee tai painatuksen laatu heittelee tuotteesta toiseen, vaikutus brändin mielikuvaan on sama kuin kirjoitusvirhe esitteessä. Logon oikeasta käytöstä brändituotteissa ja visuaalisen identiteetin rakentamisesta löydät lisää artikkelista Yrityksen logo brändituotteissa — opas visuaalisen identiteetin rakentamiseen.
Visuaalisen ilmeen ongelmat ovat usein piilossa — ne eivät näy kenenkään tekemässä tietoisessa päätöksessä, vaan syntyvät pikkuhiljaa kun käytännöt hajoavat.
Eri tiimiläisillä on eri tiedostot, eri aikoina tehdyt versiot ja eri käyttötarkoituksiin muokatut variantit. Kukaan ei enää tiedä, mikä on virallinen.
RGB-arvo näytöllä ja Pantone-koodi brändituotteessa ovat eri asioita. Ilman tarkkoja värimäärityksiä sama logo voi näyttää täysin eri sävyiseltä eri materiaaleilla.
Esitteessä yksi fontti, verkkosivulla toinen, sähköpostipohjassa kolmas. Kokonaisuus alkaa näyttää sattumanvaraiselta.
JPG tai PNG ei riitä painatukseen — tarvitaan vektorimuotoinen tiedosto Pantone-värimäärityksineen. Ilman oikeaa tiedostoa lopputulos ei vastaa odotuksia.
Brändiohjeisto jää yrityksen sisäiseksi dokumentiksi, eikä sitä koskaan toimiteta painotaloille, tavarantoimittajille tai uusille tiimiläisille. Tuloksena jokainen toimittaja tulkitsee brändiä omalla tavallaan.
Suurten yritysten brändit ovat tunnistettavia siksi, että ne ovat panostaneet visuaaliseen johdonmukaisuuteen pitkäjänteisesti. Sama periaate toimii pienemmissäkin yrityksissä — ero on lähtötilanteessa, ei logiikassa. Pienelle yritykselle yhtenäinen yritysilme on usein tehokkaampi tapa rakentaa uskottavuutta kuin yksittäinen iso markkinointipanostus.
Käytännön askel alkaa brändiohjeiston luomisesta tai päivittämisestä — ja sen systemaattisesta noudattamisesta kaikissa materiaaleissa, myös fyysisissä brändituotteissa. Brändituotteiden roolista osana pitkäjänteistä markkinointistrategiaa saat kokonaiskuvan artikkelista Ostajan opas: brändituotteet digiaikakaudella – kuluerasta strategiseksi investoinniksi.
Visuaalisen ilmeen rakentaminen ei ole kertaluonteinen projekti — se on jatkuva käytäntö. Yritykset, jotka ovat tehneet sen systemaattisesti, erottuvat markkinassa tavalla, jota on vaikea kopioida nopeasti.
Talencolla autamme varmistamaan, että logot, värit ja painotekniikat toistuvat oikein kaikissa brändituotteissa — ensimmäisestä vedoksesta valmiiseen tuotteeseen. Tutustu brändituotteiden valikoimaan tai ota yhteyttä.
Logo on yrityksen visuaalinen tunnusmerkki — se tiivistää brändin identiteetin, arvot ja viestin yhdeksi tunnistettavaksi elementiksi. Tässä oppaassa käymme läpi logon merkityksen yrityksen markkinoinnissa ja sen roolin brändätyissä tuotteissa: miten logo rakentaa luottamusta, vahvistaa näkyvyyttä ja erottaa yrityksen kilpailijoista.
Logo ei ole vain graafinen elementti — se on brändin ensimmäinen ja tärkein viestintäväline. Se kertoo nopeasti kuka yritys on, mitä se edustaa ja minkälaista viestiä se välittää asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.
Hyvin suunniteltu logo tekee kolme asiaa:
Erottaa kilpailijoista. Tunnistettava logo tekee yrityksestä helposti muistettavan muiden toimijoiden joukossa.
Rakentaa luottamusta. Ammattimainen logo viestii uskottavuutta asiakkaille ja sidosryhmille — se on yrityksen lupaus laadusta.
Kasvattaa tunnettavuutta. Johdonmukainen logon käyttö kaikessa viestinnässä luo pysyviä yhteyksiä tuotteisiin ja palveluihin. Brändin visuaalisen johdonmukaisuuden merkityksestä voi lukea tarkemmin artikkelista brändin yhtenäisestä visuaalisesta ilmeestä.
Markkinoinnissa logo toimii yrityksen tunnusmerkkinä — asiakas tunnistaa yrityksen logosta ennen kuin lukee sanaakaan. Se ei ole vain koriste, vaan viesti joka vie brändiä eteenpäin ja luo asiakaskokemuksia.
Logo antaa ensivaikutelman. Kun asiakas näkee logon ensimmäistä kertaa, se muodostaa kuvan yrityksestä jo ensisilmäyksellä — tämän takia logon suunnittelu on tärkeä osa markkinointiprosessia.
Logo on myös pitkäaikainen työkalu, ei hetkellinen elementti. Se kasvaa ja kehittyy brändin mukana, ja siksi johdonmukainen käyttö kaikessa viestinnässä on keskeistä. Jos haluat ymmärtää miten brändituotteet toimivat osana laajempaa markkinointistrategiaa, Ostajan opas – Brändituotteet digiaikakaudella avaa kokonaisuuden.
Logon toimivuus brändätyissä tuotteissa riippuu värimäärittelyistä ja painatustekniikoista. Väärä väriavaruus tai painatustapa voi muuttaa logon ulkonäköä merkittävästi ja heikentää brändin johdonmukaisuutta. Tarkempi katsaus löytyy oppaasta PMS-värien ja Pantone-värikartan käyttöön sekä artikkelista CMYK- ja RGB-väriavaruuksien eroista painotöissä.
Logolla varustetut tuotteet toimivat liikkuvina mainoksina. Ne vievät yrityksesi brändin asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien arkeen tavalla, joka ei tunnu tunkeilevalta. Laadukas tuote, jota käytetään vuosia, rakentaa brändiä joka päivä.
Kolme periaatetta logon käyttöön tuotteissa:
Panosta käyttöikään. Halpa tuote, joka päätyy kaappiin, ei rakenna brändiä — laadukas tuote, jota käytetään päivittäin, tekee sen puolestasi.
Sovita brändäyksen tyyli tilanteen mukaan. Näkyvä painatus sopii henkilöstötuotteisiin ja tapahtumiin. Hillitty brändäys — pieni logo pakkauksessa tai kaiverruksena — toimii paremmin asiakaslahjassa.
Ekologiset materiaalit viestivät arvoista. rPET-materiaalista valmistetut tuotteet yhdistävät brändisi paitsi laatuun, myös vastuullisuuteen — ominaisuuksiin joita yhä useampi ostaja arvostaa.
Logomerkkauksilla varustetut yritystekstiilit — t-paidat, fleecet, hupparit ja työvaatteet — sopivat niin henkilöstön työasuiksi kuin markkinointitapahtumiin. Niillä on suuret painatuspinnat, väri- ja mallivaihtoehtoja löytyy runsaasti, ja ne voidaan räätälöidä kauttaaltaan yrityksen visuaalisen ilmeen mukaisesti.
Työasut luovat ammattimaisen vaikutelman ja auttavat tunnistamaan henkilöstön — esimerkiksi ravintola-alalla yhtenäisesti brändätyt essut ja paidat ovat standardi.
Tapahtumatekstiilit messuilla, festivaaleilla ja seminaareissa toimivat sekä tunnisteena että mainoksena. Kävijöille jaettavat kangaskassit tai t-paidat logolla jäävät usein pitkäaikaiseen käyttöön.
Pienet promootiiotuotteet — lippikset, huivit tai sukat — voivat olla yllättävän tehokkaita brändin levittäjiä.
Logollasi varustetut mainoslahjat pitävät yrityksesi nimen esillä päivittäin. Teho perustuu pitkäikäiseen käyttöön ja lisäarvoon — huolellinen suunnittelu ja laadukkaat materiaalit varmistavat, että logosi jää mieleen.
Vinkki: Panosta ekologisiin vaihtoehtoihin — rPET:stä tai kierrätysmateriaaleista valmistettuihin tuotteisiin.
Toimistotarvikkeet kuten kynät, muistilehtiöt ja USB-tikut ovat päivittäisessä käytössä — logosi saa jatkuvasti näkyvyyttä ilman lisäpanostusta.
Juomapullot ja mukit tarjoavat runsaasti mahdollisuuksia logon esittämiseen: tyylikkäästä kaiverruksesta koko pullon kattavaan designiin.
Elektroniikkatuotteet — laturit, kuulokkeet, varavirtalähteet — ovat arvostettuja lahjoja. Logon sijoittelu kannattaa suunnitella huolella jotta tuote säilyttää tyylikkyytensä.
Personoidut lahjat kuten nimikoidut muistikirjat tai korttikotelot VIP-asiakkaille jäävät erityisen hyvin mieleen ja sitouttavat asiakkaita.
Joululahjat tarjoavat loistavan tilaisuuden vahvistaa asiakas- ja yhteistyösuhteita. Logon käyttö kannattaa suunnitella huolella jotta se tukee juhlan tunnelmaa — laadukkaat materiaalit ja tilanteeseen sopiva tyyli takaavat, että lahjat tuottavat iloa saajille.
Lahjapakkaukset ja -kassit — kohokuvioitu tai folioitu logo kannessa, tai painettu logo yhdistettynä jouluisiin kuvioihin — ovat yksinkertainen tapa lisätä brändin näkyvyyttä.
Personoidut lahjat saajan nimellä tuovat arvokkuuden tuntua. Brodeerattu logo ja nimikirjaimet pehmeissä huovissa tai pyyhkeissä sopivat avainasiakkaille.
Herkut kuten suklaarasiat ja viinit ovat suosittuja. Logo painettuna rasian kanteen tai personoitu etiketti viinipullossa tuo tyylikkään brändiviestin joulusesonkiin.
Kynttilät muistuttavat yrityksestä pitkään juhlakauden jälkeenkin. Logo ja joulutervehdys yhdistyvät parhaiten pakkaukseen tai korttiin.
TYKY-päivien brändätyt tarvikkeet — juomapullot, fitness-varusteet, t-paidat — luovat pysyvän muistutuksen sekä tapahtumasta että yrityksen sitoutumisesta henkilöstön hyvinvointiin. Yhteneväiset varusteet vahvistavat yhteenkuuluvuutta ja lisäävät ylpeyttä omasta työpaikasta.
Sateenvarjot yhdistävät käytännöllisyyden ja näkyvyyden — suuri painatuspinta antaa runsaasti tilaa logon esittämiseen tyylikkäästi.
Yksi tai useampi paneeli antaa hillityn tai maksimaalisen näkyvyyden tilanteen mukaan.
Kauttaaltaan painettu sateenvarjo mahdollistaa vaikuttavan kokonaisdesignin, jossa logo on osa suurempaa visuaalista kokonaisuutta. Huomaa: kauttaaltaan painetuissa sateenvarjoissa kangas painetaan ennen kokoonpanoa, joten toimitusaika on pidempi kuin tavallisesti.
Kahva ja suojapussi tarjoavat lisänäkyvyyttä kaiverruksena tai painatuksena myös silloin kun sateenvarjo ei ole käytössä.
Premium-lahjat tekevät pitkäkestoisen vaikutuksen — laadukkaat materiaalit ja tyylikäs brändäys nostavat yrityksesi imagoa.
Minimalistinen brändäys on usein parempi valinta: laserkaiverrus nahkatuotteisiin tai hillitty painatus elektroniikkaan korostaa tuotteen laadukkuutta.
Personointi — logon yhdistäminen saajan nimeen — tekee lahjasta yksilöllisen. Kaiverrettu henkilökohtainen viesti metallisiin toimistotarvikkeisiin tai brodeerattu logo ylellisissä kylpytakeissa jää mieleen.
Pakkaus viimeistelee kokonaisuuden. Painettu logo pakkaukseen, kauniisti kohokuvioitu kansi tai logolla varustettu silkkipaperi tuovat ylellisyyttä — ja kertovat, että yksityiskohtiin on panostettu. Talencolla on laaja valikoima brändättyjä tuotteita kaikkiin näihin tilanteisiin.
Talencolta löydät tuotteet omalla logolla nopeasti, luotettavasti ja edullisesti. Etsitpä yritystekstiilejä, henkilöstölahjoja, mainoslahjoja tai ekologisia liikelahjoja — asiantunteva palvelumme auttaa löytämään juuri sen mitä tarvitset. Valikoimastamme löydät yli 50 000 tuotetta tuhannesta tuoteryhmästä, ja jos sopivaa ei löydy, etsimme sen puolestasi.
MyShop-palvelun kautta tiimisi voi tilata brändättyjä tuotteita keskitetysti ilman varastointia tai ostopakkoa — kätevä ratkaisu yrityksille joissa useampi henkilö vastaa hankinnoista.
Hintamme sisältävät aina kaikki kulut: merkinnän omalla logolla, aloituskulut ja rahdin. Määräalennukset näet heti — mitä suurempi tilausmäärä, sitä alhaisemmat yksikköhinnat. Autamme myös valitsemaan ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja ja varmistamme, että saat tarvittavat sertifikaatit ja todistukset hankinnoistasi.
Lähetä kysely tai pyydä tarjous
Yrityslahjat ovat tärkeä osa yrityksen myyntiä ja markkinointia. Ne auttavat rakentamaan suhteita, ne vahvistavat asiakasuskollisuutta ja ne kirkastavat brändiäsi. Maksimoi yrityslahjojen tai liikelahjojen vaikutus seuraamalla näitä ohjeita.
Aloita miettimällä minkä tyyppisen lahjan annat. Valitse yrityslahja, joka on hyödyllinen ja merkityksellinen kohderyhmällesi. Mieti, mitä he tarvitsevat tai mitä he arvostaisivat eniten. Jos kohderyhmänäsi on tekniikkaa tunteva yleisö, harkitse huipputeknisen vekottimen, kuten langattoman kaiuttimen tai älykellon, antamista. Jos taas kohderyhmänäsi on terveystietoinen yleisö, mieti, voisitko antaa heille esimerkiksi kuntoiluun liittyviä varusteita tai vaikka terveellisiä välipaloja.
Toiseksi, jos mahdollista, personoi lahja henkilökohtaiseksi. Näin osoitat vastaanottajalle, että olet ajatellut lahjaa ja teet siitä hänelle merkityksellisemmän. Voit esimerkiksi lisätä henkilökohtaisen tervehdyksen pakkaukseen tai jopa kaivertaa vastaanottajan nimen tuotteeseen.
Kolmanneksi viimeistele yrityslahjasi pakkaamalla se huolellisesti yritysilmeesi mukaisesti, niin että myös pakkaus viestii brändisi identiteettiä ja arvoja. Käytä yrityksellesi tehtyjä pakkausmateriaaleja, kuten räätälöityjä laatikoita tai pusseja, joiden logot ja värit vastaavat brändisi graafista ohjeistusta. Näin annat vaikutelman laadusta ja ammattimaisuudesta, jonka vastaanottajat muistavat pitkään.
Neljänneksi, valitse mahdollisuuksien mukaan kestävän kehityksen mukaisia vaihtoehtoja yrityslahjoiksi. Näin viestit yrityskulttuurista joka sitoutuu vastuullisuuteen ja kestävään kehitykseen. Voit harkitse ympäristöystävällisiä materiaaleja, kuten rPET, bambua tai kierrätettyjä paperia, kierrätettyä puuvillaa. Pakkausmateriaaleiksi kannattaa etsiä ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja muovikääreiden sijasta. Pystyykö tavarantoimittajasi tarjoamaan eettisempiä ja vastuullisempia tuotteita, esimerkiksi sellaisia jotka on valmistettu kestävän kehityksen materiaaleista?
Varmista lopuksi, että antamissasi yrityslahjioissa on mukana kiitoskortti. Näin osoitat arvostusta yrityslahjan vastaanottajan aikaa, vaivaa ja asiakasuskollisuutta kohtaan. Kiitoskortti tarjoaa samalla tilaisuuden vahvistaa keskeisiä viestejä yrityksesi missiosta, visiosta ja arvoista.
Noudattamalla näitä vinkkejä voit varmistaa, että yrityslahjoillasi on maksimaalinen vaikutus asiakkaisiin ja mahdollisimman suuri brändiä vahvistava vaikutus.
Laajasta valikoimastamme löydät niin niin ekologiset liikelahjat kuin uusimmat trendituotteet. Tai ota suoraan yhteyttä niin autamme löytämään juuri sinun yrityksellesi sopivat lahjat.
Kaipaatko apua tuotteiden tai valikoimien suunnittelussa, tai tuotteiden varastoinnissa? Kysy meiltä, palvelemme kaikissa liikehjoihin liittyvissä kysymyksissä.
Lue myös:
22,7 milj USD yhteen ainoaan kampanjaan!
Miksi brändin yhtenäinen visuaalinen ilme on tärkeä?
Brändin yhtenäisen ilmeen tärkeydestä
Kuinka brändi positioidaan?
Mitä hyötyä promotuotteista on?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Brändäyksessä värillä on väliä
Toimiston brändäys edullisesti
Mainoskynät vahvistavat yrityksen brändiä
Kuinka luoda yrityskuva joka muistetaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Aiheeseen liittyviä tuotteita:
– Yrityslahjat
– Liikelahjat
– Asiakaslahjat
– Langattomat kaiuttimet logolla
– Älykello logolla
– Fitnesstarvikkeet yrityksen logolla
Etätyö on tullut jäädäkseen. Vuoden 2020 keväällä, kesken koronakriisin, Ylen teetättämä kysely kertoi että, yli miljoona suomalaista siirtyi nopeassa tahdissa etätyöhön. Erään toisen tuoreen kotimaisen tutkimuksen mukaan etätyötä tehtiin seuraavana syksynä 4-5 kertaa enemmän verrattuna koronaa edeltävään aikaan. Omat huomioni asiakasrajapinnasta tukevat näitä tutkimuksia.
Koska suomalaiset suhtautuvat pääsääntöisesti myönteisesti etätöihin, ja etätyö säästää yrityksen kuluissa, lienee selvää että etätyöt ovat jatkossakin arkipäivää monessa yrityksessä.
Yrityksen kannalta nousee mielenkiintoiseksi kysymykseksi se, kuinka henkilöstöä voidaan kannustaa tehokkaaseen työntekoon, vaikka työpiste on kotitoimistolla eikä ympärillä ole työyhteisöä kirittämässä. Vastaus on työntekijän entistä vahvempi sitouttaminen yritykseen, sen brändiin ja sen arvoihin. Eli mitä enemmän yrityksen henkilöstö siirtyy etätöihin, sitä enemmän kasvaa sitouttamisen tarve ja sen painoarvo.
Tärkeä elementti henkilöstön sitouttamisessa on sisäinen markkinointi, eli omaan henkilöstöön kohdistetut markkinointitoimenpiteet. Monet sisäisen markkinoinnin periaatteista ovat samat joita yritys käyttää ulkoisessa markkinoinnissa.
Samoin kuin ulkoisessa markkinoinnissa, on tunnetason sitouttaminen tärkeää myös sisäisessä markkinoinnissa. Käyttäytymisellä on suurempi merkitys kuin sillä, mitä yritys sanoo. Näyttäminen toimii paremmin kuin kertominen. Aktiivisuus on kaiken A ja O.
Me Talencossa autamme asiakkaitamme kustomoimaan ja brändäämään yrityksen visuaalisen ilmeen mukaisia brändituotteita, asiakkaan omalla logolla tai muilla painatuksilla, joita voidaan käyttää niin liikelahjoina yrityksen asiakkaille kuin henkilöstölahjoina joiden avulla parantaa henkilöstön sitoutumista yritykseen.
Luonnollisesti saat meiltä huomattavan laajan valikoiman ekologisia liikelahjoja ympäristöystävällisistä materiaaleista kuten RPET valmistettuna. Lisäksi tarjoamme tarvittaessa käteviä työkaluja brändituotteiden varastointiin ja etähallintaan.
Me hoidamme yrityksellesi brändituotteet helposti, laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Ota meihin yhteyttä jo tänään, niin kartoitetaan tarpeesi ja suunnitellaan niihin sopivat ratkaisut.
Liikelahjojen etähallinta on tullut jäädäkseen
Tehokas etätyöskentely kotitoimistossa
Näin hyödynnät tuotteiden etähallintaa, TOP-5 vinkit
Kannustamalla henkilöstöä veden juomiseen ylläpidät työhyvinvointia
Yhteenkuuluvuutta mainostekstiileillä ja brändivaatteilla
Reppujen materiaalit menossa vastuullisempaan suuntaan
Miten kestävää kulutusta voi edistää brändimarkkinoinnissa?
Ekologisuus ja eettisyys yritysmaailman megatrendinä
Miten kestävää kulutusta voi edistää brändimarkkinoinnissa?
Taistelu muoviroskaa vastaan kiihtyy
Mitä järkeä tavarantoimittajan on varata oikeus yli- tai alitoimituksiin?
Ovatko ekologiset liikelahjat voimistuva trendi?
Näin Talenco palvelee liikelahja-asiakkaita
Liikelahjojen ja brändituotteiden varastointi
Helpompi etsiä tuotteita Talencon tarjonnasta
Näin hyödynnät tuotteiden etähallintaa, TOP-5 vinkit
– Yrityslahjat
– Asiakaslahjat
– Mainoslahjat
– Yrityksen mainostekstiilit
Yhteenkuuluvuuden tunteen luominen etätyötekijöille voi olla haasteellista. Yrityksen brändihupparit ja muut mainostekstiilit ovat edullinen ja hyödyllinen tapa parantaa sekä yhteenkuuluvuutta että viihtyvyyttä. Bränditekstiileillä voit panostaa mukavuuteen ja olla rento, samalla kun ammattimaisuus säilyy. Videopalaverissa on hyvä näyttää että lippua pidetään korkealla! Mainostekstiilit pitävät sisällään useampia tuoteryhmiä, esim pyyhkeet yrityksen logolla ovat myös suosittuja mainostekstiilejä, mutta tässä blogi käsittelemme mainostekstiilejä ensisijaisesti brändi- ja yritysvaatteiden kautta.
Tunnetusti lähes kaikki menestyvät brändit käyttävät yritysvaatteita, ja mainostekstiilejä yleisemminkin, osana brändistrategiaansa. Brändivaatteet voivat olla esimerkiksi yrityksen logolla tai nimellä varustettuja paitoja, takkeja, huppareita tai lippiksiä.
Brändivaatteiden avulla on helppo tehdä yrityksen visuaalinen ilme ja identiteetti tutuksi koko joukkueelle, ja näin vahvistaa tiimin yhteenkuuluvuutta ja joukkuehenkeä. Yrityksen brändätyt mainosvaatteet luovat tunnetta siitä, että kaikki työntekijät ovat osa samaa tiimiä ja että heillä on yhteinen tavoite.
Brändivaatteiden henkilöstö voi kokea olevansa osa suurempaa kokonaisuutta ja että heidän roolinsa yrityksessä on merkittävä. Brändivaatteiden käyttö myös edistää yrityksen brändin pitkäjännitteistä vahvistamista. Kun yrityksen jäsenet käyttävät brändivaatteita, he samalla mainostavat yritystä. Tämä auttaa kasvattamaan yrityksen näkyvyyttä ja tunnettuutta. Parhaassa tapauksessa brändivaatteilla voi olla jopa vaikutusta yrityksen sisäiseen ilmapiiriin. Maailman vahvimmat brändit ovatkin ymmärtäneet tämän ja käyttävät aktiivisesti brändivaatteita luodakseen yhteenkuuluvuutta ja edistääkseen brändiään. Siksi brändivaattet ovatkin osa niin monen menestyvän yrityksen brändistrategiaa.
Aikaisemmassa blogeissamme olemme käyneet läpi miksi yhtenäinen visuaalinen ilme on tärkeä, ajatuksia sisäisestä markkinoinnista ja pieniä keinoja henkilöstön sitouttamiseen.
Talencolta löydät laajan valikoiman mainostekstiilejä ja muita työvaatteita ja yritysvaatteita. Selaa valikoimiamme tai ota suoraan yhteyttä niin autamme sinua löytämään tarvitsemasi.
Berkeley, kun haluat erottua yritysvaatetuksella
Fanituotteet ovat iso bisnes urheiluseuroille ja bändeille
Painetut t-paidat ovat muotia
Sisäinen markkinointi ja tehokkaampi etätyö
– Mainostekstiilit
– T-paidat painatuksella
– Hupparit painatuksella
– Pyyhkeet logolla
Eri maissa tehdyt tutkimukset kertovat, että yrityksen logolla varustettujen liikelahjojen tai asiakaslahjojen antaminen on edelleen hienoisessa kasvussa. Ja saimmepa lahjoja työntekijän, asiakkaan tai muun sidosryhmän jäsenenä, arvostamme niitä edelleen. Siitäkin huolimatta, että tiedämme varsin hyvin, että niiden tarkoituksena on varmistaa lojaalisuutemme tai bisneskumppanuutemme. Tämä artikkeli pyrkii vastaamaan kysymykseen että miksi näin on. Artikkelissa on hyödynnettu Cialdinin seitsemää vaikuttamisen periaatetta.
Henkilöstölahjojen antaminen vahvistaa henkilöstön tunnetta siitä, että he ovat todellakin osa yritystä. Kun annat lahjan työtekijöille, kannattaa lahjaa ajatella nimenomaan liikelahjana. Ja lahjat kannattaa yrittää mieltää persoonallisiksi arvostuksen osoitukseksi, ja välttää niiden mieltämistä ”lahjuksiksi”. Lahjan muuttaminen persoonalliseksi onnistuu esimerkiksi niin, että liittää siihen käsinkirjoitetun saatteen. Tällainen pieni teko saa työntekijän tuntemaan, että lahja on henkilökohtainen ja että työnantaja tuntee heidän persoonalliset mieltymyksensä.
Vastavuoroisuus on termi, joka psykologia käyttää kuvaamaan ilmiötä, jossa positiivinen toimi aiheuttaa myönteisiä vaikutuksia. Anteliaisuus asiakaslahjojen kanssa aiheuttaa mitä todennäköisimmin vastavuoroisuutta: muutamat – joskus pienetkin – hyvin harkitut henkilöstölahjat työntekijöille tuottavat tyytyväisempiä ja sitoutuneempia työntekijöitä, ja tämän myötä tuottavuuden kasvua paljon enemmän kuin mitä näihin liikelahjoihin on kulunut rahaa.
On selvää, että ostamme tavaraa ja palveluita mieluiten yrityksiltä, joista pidämme ja joihin luotamme. Yrityslahjat tai asiakaslahjat asiakkaille ovat tapa osoittaa, että yritys myös arvostaa asiakkaitaan. Kaikki me olemme ihmisiä, joten lahjojen antaminen johtaa jopa kiitollisuudenvelkaan – joka puolestaan vaikuttaa tapaan, jolla yrityslahja antanutta yritystä käsitellään esimerkiksi liikesopimusta uusittaessa. Kovassa kilpailutilanteessa liikelahjoin vahvistettu liikesuhde saattaa olla ratkaiseva tekijä menestyksen ja tuhoutumisen välillä.
Kannattaa pitää mielessä, että liikelahja tai asiakaslahja saattaa muuttua lahjukseksi, jos yleisesti hyväksytyt rajat yrityslahjojen arvossa ylitetään. Erittäin kalliita asiakaslahjoja ei välttämättä myöskään arvosteta enempää kuin edullisempia yrityslahjoja. Päinvastoin, ne saattavat jopa saada vastaanottajan kiusaantuneeksi. Alasta ja asiakkaista hieman riippuen yleinen sääntö on, että ylilyöntejä kannattaa välttää. Riittää että osoitat ajattelevasi asiakkaita ja että arvostat heitä lahjan arvoisesti. Huomaamattomasti sijoitettu, logolla tai brändimerkillä varustettu tuote löytää todennäköisemmin tiensä asiakkaasi pöydälle kuin kallis ja räikeä yritysmainos.
Koska on todennäköistä, että myös kilpailijasi jakaa liikelahoja, voit yrittää peitota näiden asiakaslahjat lisäämällä lahjaan yllä mainittua yksilöllistä silausta. Asiakaslahjan rahallinen arvo voi olla jopa negatiivinen asia kilpailutilanteessa. Erityisen tarkkana kannattaa olla potentiaalisten asiakkaiden lahjojen kanssa. Niissä yleensä ollaan varmuudella tilanteessa, että myös kilpailijasi muistaa heitä asiakaslahjoilla. Silloin hyvä maku ja personointi saattaa olla ratkaisevan tärkeätä.
Lähes kaikissa kulttuureissa perhekeskeisyys on vahvasti positiivinen asia. Vain kaikkein kovimmilla ja rajuimmin kilpailluilla aloilla perhekeskeisyys voidaan tulkita urakeskeisyyden negatiiviseksi vastakohdaksi. Yleisesti hyväksytty arvo kannattaa muistaa työntekijälahjoja hankittaessa: esimerkiksi keittiötarvikkeet ovat merkki siitä, että työnantaja ymmärtää perheen ison arvon työntekijöille. Asiakaslahjat voivat olla enemmän yksilöä varten ajateltuja, esimerkiksi liikunta- ja urheiluvarusteet sisältävät piilotetun viestin dynaamisuudesta, jota yrityksiltä odotetaan.
Hyödynnä Talencon joustavaa ja monipuolista palvelua kun tarvitset laadukkaita asiakas- ja liikelahjoja. Kaikki tuotteet brändätään yrityksesi logolla. Ota yhteyttä jo tänään ja anna meidän auttaa ratkaisemaan kaikki haasteesi.
Näin Talenco palvelee liikelahja-asiakkaita
Liikelahjojen ja brändituotteiden varastointi
Helpompi etsiä tuotteita Talencon tarjonnasta
Näin hyödynnät tuotteiden etähallintaa, TOP-5 vinkit
Asiakaslahjojen ideointi: anna vuodenaikojen tunnelmien inspiroida
Haptinen palaute tarkoittaa tuntoaistiin pohjautuvaa kokemusta. Tekniikassa tätä hyödynnetään nykyaikana ennenkaikkea mobiililaitteissa (puhelin värisee sen soidessa) tai esimerkiksi konsolipeleissä joissa ruudulla tapahtuva räjähdys aiheuttaa kontrollerin värisemisen pelaajan käsissä. Markkinoinnissa ja viestinnässä nojataan edelleen kuitenkin ennenkaikkea visuaaliseen sekä audiopohjaiseen viestintään. Luotetaan kuluttajan haluun tulkita asioita näkemisen ja kuulemisen kautta, vaikka täyteen tupatussa nykymaailmassa erilaiset ärsykkeet saavat ihmisen kaipaamaan hiljaisuutta ja yksinkertaisuutta. Samalla unohdetaan jatkuvassa ärsykevirrassa se tosiasia että ihmiset unohtavat helposti näkemänsä ja kuulemansa, kun taas tunne, kosketus säilyy mielessä pitkään. Ihminen syntyy koskettamaan jo kauan ennenkuin tämä pystyy näkemään tai kuulemaan, saati ymmärtämään näkemäänsä.
Luontainen halu kosketella esineitä, jopa – ainakin lapsena – maistamaan niitä, on iskostunut selkäytimeen. Esineiden piteleminen, tunnustelu, tuo asian konkreettisemmaksi. Mieli muistaa miltä esineen pinta tuntuu, onko se sileä, pehmeä, teräväreunainen, ja luo tätä kautta mielikuvia itse tuotteesta. Valloilla oleva käsitys siitä että ihmiset toimivat erityisesti visuaalisten ärsykkeiden varassa ja rakentavat näin maailmaansa ei enää pidä paikkaansa. Tästä huolimatta juuri haptinen palaute on usein jätetty täysin huomiotta markkinoinnissa. Markkinointi lähtee iskulauseista, isoista ja huomion kiinnittävistä kuvista, loputtomista rallatuksista. Kekseliäinkään slogan ei jää kuluttajan mieleen pyörimään ilman vakuuttavaa todistetta siitä että taustalla on toimiva tuote. Rallatuksen voi muistaa mutta ostatko tuotteen hokeman perusteella? Markkinointi joka tuo tuotteen ja viestin kirjaimellisesti iholle on trendi joka kasvaa, mutta jota pitäisi ajatella vielä enemmän. Mainoskirje joka putoaa kuluttajan pöydälle voi vaikuttaa positiivisesti vastaanottajaan, verrattuna perinteiseen sähköpostiin. Kuoren ja paperin laatu, kädessä tuntuva paino ja pinnan karhea materiaali voi herättää mielikuvan laadusta, aikeesta, välittämisestä täysin eri tavalla. Katalogin selaaminen neutraalissa ympäristössä antaa tuotteista täysin eri kuvan kuin itse sen koskettaminen, kokeileminen ja tunteminen.
Promootiotuotteissa, joissa usein myydään enemmänkin ideaa ja brändiä kuin varsinaista tuotetta, tunne on tärkeä. Miten myyt luotettavuutta, uskottavuutta, miten vakuutusyhtiö kertoo olevansa hyvä? Esite joka listaa asioita, vaikka kuinka tyylikkäästi, ei erotu kilpaijoistaan millään tavalla. Tuotteessa ei ole mitään konkreettista; mielikuvat syntyvät hyvin valittujen promotuotteiden kautta. Matkanjärjestävät voivat tuottaa esitteitä toisensa perään, mutta miten kävisi jos tarjolla olisi kohdemaan tuotteita, makuja, rasiallinen kahvipapuja josta maa on tunnettu? Arvoja voi välittää myös käytettyjen materiaalien kautta, kierrätystä, rosoista, vakaata ja laadukasta terästä. Tuotteen keveys viestii usein heppoisuutta; oikein valittuna promootiotuote viestii juuri oman brändisi arvoja. Kevytkin voi olla paikallaan, jos se on viestisi ydin. Jos myisit tyynyjä, eikö laadukkaalle paperille kirjoitettu kirje vastaanottajalle keveän sulan kera olisi viehättämpi viesti kuin sähköposti? Konkreettisten tavaroiden antaminen kuluttajalle tuo myös omistajuuden tunteen; tuntemalla brändin viestin sitoutuminen ja idean alulle paneminen on sanallista viestiä vankempaa. Mitä nokkelammin valittu promootiotuote on, sitä enemmän kuluttaja on sen kanssa toivottavasti tekemisissä. Viesti välittyy ja vahvistuu. Siksi oikean tuotteen valitseminen on tärkeää sekä vaatii pohdintaa. Kirjeen mukana lähetetty käsin kosketeltava lahja auttaa takuuvarmasti muistamaan itse kirjeen paremmin kuin mikä vaikutus pelkällä kirjeellä olisi koskaan ollut vastaanottajalleen.
Tutustu mainos- ja liikelahjoihimme joiden avulla voit hyödyntää haptisuutta omassa matrkkinoinnissasi, selaa tuoteryhmiä:
Haptisen markkinoinnin yleistyminen on jäänyt ekologisuuden ja kestävän kehityksen trendien jalkoihin. Lue lisää kirjoittamiamme artikkeleita ekologisista liikelahjoista:
Miten kestävää kulutusta voi edistää brändimarkkinoinnissa?
Taistelu muoviroskaa vastaan kiihtyy
Mitä järkeä tavarantoimittajan on varata oikeus yli- tai alitoimituksiin?
Ovatko ekologiset liikelahjat voimistuva trendi?
Miten kestävää kulutusta voi edistää brändimarkkinoinnissa?
Reppujen materiaalit menossa vastuullisempaan suuntaan
Haptinen markkinointi ja brändäys liittyvät vahvasti toisiinsa. Lue kirjoituksiamme brändäyksestä:
Artikkeleita myynnistä ja markkinoinnista
Jokainen yritys tarvitsee toimiakseen, ja kasvaakseen, uusia asiakkaita. Harva meistä on siitä onnekkaassa asemassa ja alalla, että uskollinen asiakaskunta on ja pysyy, sekä tuottaa jatkuvasti tarpeeksi tulosta. Uusasiakashankinta on siis aina muodissa oleva sana, mutta miten siihen pitäisi suhtautua?
Kontaktien tuottaminen jo sinällään vaati töitä. Uusia asiakkaita ja vinkkejä ei tule sisään ovesta kävelemällä, tai ainakin näin tapahtuu harvoin.
Tärkeimpänä johtoajatuksena kannattaa pitää suosituksia. On turhaa pistää panoksia myyntiin ja markkinointiin, jos ovesta sisään tulevien asiakkaiden tahdissa sama määrä vanhoja asiakkaita marssii aina ulos. Asiakaspalvelu ja asiakassuhteiden vaaliminen on ensiarvoista. Tyytyväiset asiakkaat kertovat palveluista muille, hyvästä tuotteesta ja palvelusta kuuleminen tutulta johtaa useimmiten myös uuteen asiakkaaseen. Vaali asiakassuhteita – uusasiakashankintaa parhaimmillaan. Näin vahvistat yrityksesi mainetta ja brändiä.
Perinteisiä kanavia tiedottaa palveluistaan ovat tietenkin nettisivusto, sosiaalinen media, sähköpostimainonta, blogit, tapahtumamarkkinointi sekä suora- ja printtimainonta. On tärkeää tunnistaa mitkä näistä tavoista sopivat juuri omalle yritykselle – kaikkialle ei tarvitse keretä, eikä kaikkia kanavia käyttää. On turhaa jakaa resursseja laajalle ohuesti, kun tuntemalla oman toimialansa ja asiakkaansa voi keskittyä siihen missä asiakkaat ovat. Mitä heille voi tarjota ja mitä kanavaa käyttäen. Järkikin jo sanoo, että liikelahjoja tarjoava yritys voi lähestyä asiakkaita sähköpostilla, siellähän toimistoissa työskentelevät ihmiset koneen ääressä istuvat. Mutta entä maanviljelijät? Vaatekauppoja rakastavat?
Kontakteissa pitäisi keskittyä määrän sijasta laatuun. Millaiselle ryhmälle olemme myymässä, markkinoimassa? Sen sijaan että summamutikassa lähetetään markkinointikirjeitä kaikille mahdollisille tahoille, tai yritämme messuilla puhua kaikkien kanssa samaa kieltä ja raahata kymmeniä erilaisia näytteitä mukanamme, pitäisikö miettiä keitä me palvelemme?
Kun myynnissä mennään määrä edellä, tulee kompastuttua moneen helmasyntiin. Myynnille tuputetaan kontakteja joita asia ei kiinnosta pätkääkään – aikaa menee hukkaan. Sovitaan turhia asiakaskäyntejä, määrä on niin suuri että kaikkiin ei keretä ottaa yhteyttä ajoissa – todelliset ostajat jäävät huomiotta. Korvaamalla määrän laadulla päästään pitkälle. Viisi todellista kontaktia on aina parempi kuin 20 epävarmaa – yritetäänkö tehdä vaikutusta määrällä, vai uskalletaanko pitää huoli siitä että kontaktoitavat asiakkaat ovat ns. vaivan väärttejä? Täyttävätkö he yrityksen asettamat ”laatuvaatimukset” – he tarvitsevat tuotetta, ovat kiinnostuneita. Vaivaudu ottamaan selvää mikä yhteydenottotapa sopii heille parhaiten.
Tämä kaikki vaatii vaivaa, ja massaviestinnän sijaan targetoitu uusasiakashankinta voi tuntua työläältä. Mutta mitä jos myynti saisikin parempia kontakteja, useammista yhteydenotoista tulisi kaupat, asiakaskontakteja olisi vähemmän mutta laadultaan parempia? Ei yhtään hullumpi ajatus, tällöin energiaa riittäisi myös niiden vanhojen asiakassuhteiden vaalimiseen.
Me Talencolla olemme erikoistuneet toimittamaan työkaluja joilla saada suurin hyöty irti uusasiakashankinnan asiakaskohtaamisista, brändtuotteitä hyödyntämällä.
Näillä saat huomiota messuilla
Kuinka onnistut messuilla?
Hyvä ja toimiva messulahja on messuosastosi välttämätön viimeistelijä
Kestävän kehityksen arvostuksen lisääntyessä myös liikelahjojen ja brändituotteiden on ollut pakko etsiä yhä ekologisempia ratkaisuja. Ohessa aiheesta kirjoittamiamme artikkeleita:
Reppujen materiaalit menossa vastuullisempaan suuntaan
Miten kestävää kulutusta voi edistää brändimarkkinoinnissa?
Ekologisuus ja eettisyys yritysmaailman megatrendinä
Miten kestävää kulutusta voi edistää brändimarkkinoinnissa?
Taistelu muoviroskaa vastaan kiihtyy
Mitä järkeä tavarantoimittajan on varata oikeus yli- tai alitoimituksiin?
Ovatko ekologiset liikelahjat voimistuva trendi?
Niin paljon kuin kuvittelemmekin ihmisten olevan aina rationaalisia olentoja, ja tekevämme kaikki hankinnat pitkän harkinnan ja vertailun jälkeen, ei näin kuitenkaan aina ole. Ihmiset ovat, ja tulevat aina olemaan, omalta osaltaan osiensa summa, joihin vaikuttavat kokemukset ja tunteet. Näin on myös hankintojen ja ostosten tekemisen kanssa; tunteet ohjaavat valintoja siinä missä hinta, faktat ja muut järkiperäisemmät syyt.
Siksi esimerkiksi laadukas, sitoutunut asiakaspalvelu vaikuttaa valintoihin ja asiakassuhteen kestoon usein enemmän kuin kilpailijan valikoima ja tarjoama hinta. Kyse on uskollisuudesta, sitoutumisesta, tuttuudesta. Tämä on asia johon yritysten kannattaisi kiinnittää huomiota – ilman tunneperäistä sitoutumista firman palveluihin, ihmisiin tai tuotteisiin asiakkaan on äärettömän helppo siirtyä kilpailijan puolelle.
Niin hölmöltä kuin tuntuukin yritysmaailmassa puhua tunteista, ovat nämä tunteet juuri se mitkä useimmiten vaikuttavat ratkaisevasti päätökseen. Miltä yritys saa sinut itsesi asiakkaana tuntemaan? Mitä tunteita asiakaspalvelukontakti sinussa aiheutti? Oliko palvelu persoonallista, muistettiinko sinut, otettiinko sinut aidosti huomioon? Tuntuukin että mitä suurempi yritys, sitä persoonattomampaa kaupankäynti on, ja sitä enemmän liikennettä eri palveluiden tarjoajien välillä on. Tunneside puuttuu.
Tunnetasolla sitoutunut asiakas on uskollisempi. Ipsos Morin tekemän tutkimuksen mukaan tunnetasolla sitoutuneet asiakkaat suosittelevat palvelua kolme kertaa todennäköisemmin. 44% sanoi etteivät edes etsi toista palveluntarjoajaa, vaan käyttävät tuttua ja turvallista. Edes hintatarjoukset eivät iske tähän asiakasryhmään yhtä ahnaasti kuin normaaliin kuluttajaan.
Empatia on kyky jota me kaikki emme hallitse. On kuitenkin tärkeää osata katsoa asioita asiakkaan näkökulmasta, olla tietoisia odotuksista ja kenties peloista joiden kanssa asiakas painiskelee. Miten asiakas oikesti otetaan vastaan tämän astuessa kauppaan? Mitä hän näkee tai kokee? Miten palvelu toimii käytännössä asiakkaan sen hankittua, onko viivettä, toimiiko tuote? Vieläkin tärkeämpää empatia on reklamaatiotilanteissa – yritys katsoo tietenkin valituksia omasta näkökulmastaan, mutta miten asiakas kokee asian?
Helpommin sanottu kuin tehty. Ota kontaktia asiakkaisiin, äläkä joka kerta edes yritä myydä jotain. Soita, kysy menneistä tilauksista, pyydä kahville, pyydä antamaan rehellistä palautetta sähköpostilla, puhelimitse, netissä. Et voi aidosti tietää miten yritykselläsi menee, jos et kysy mitä mieltä asiakkaat ovat tuotteista olleet. Jos pyydät automaattisesti aina palautetta esimerkiksi lomakkeen muodossa, älä arkistoi tuloksia odottelemaan aikaa jolloin sinulla on hetki niihin paneutua. Minkään ei pitäisi olla tärkeämpää.
Korosta sitä. Laita asiakas etusijalle. Pidätkö lupauksesi? Keskittyvätkö hankintatilanteet tekemään kaiken helpoksi asiakkaalle, vai sinulle? Lähtevätkö asiakkaat aina tyytyväisinä, hymy huulilla? Kohtele asiakkaita kunnioituksella, se palautuu takaisin uskollisuutena. Korosta hyvää palvelua jos se on sen arvoista. Tee se ylpeästi, suomalaisille asiakaspalvelu on toisinaan vieläkin kirosana, vaikka sen pitäisi olla ensimmäinen asia joka on kunnossa. Pidä huolta siitä, että joka ikinen työntekijä on sitoutunut laadukkaaseen, asiakasta kunnioittavaan toimintaan, ja pitää siitä kynsin ja hampain kiinni.
Kun asiakas ottaa arkikäyttöön asiakaslahjana saadun ja yritysilmeen mukaisesti kustomoidun brändituotteen, ovat mahdollisuudet hyvät että asiakas ”kiintyy” tuotteeseen. Oli kyse sitten viikonloppulaukusta jolle on usein tarvetta, piposta tai muusta mainostekstiilistä joka sopii tyyliin, tai vaikka kauppakassina palvelevasta mainoskassista, on selvää että tuttu ja turvallinen tuote jota usein käytetään lisää tunnesitoutumista siihen liittyvään brändiin.
Sidosryhmien välisistä suhteista ja vaikuttamisen psykologiasta on kirjoitettu runsaasti. Tutustu aiempiin blogeihimme aiheesta Cialdini ja liikelahjojen psykologia ja Asiakaslahjat, liikelahjat ja psykologia niiden takana.
Asiakaskohtaaminen B2B-liiketoiminnassa
Miksi henkilökunnan sitouttaminen on tärkeää?
Henkilökunnan sitouttaminen alkaa pienistä eleistä
Työelämässä pienet, tai suuret, yrityslahjat ovat mieluisia oikeastaan kaikille. Ne osoittavat kiitollisuutta, arvostusta ja muistamista tavalla joka on hyvin konkreettinen. Ne ovat oiva mainoskeino, eivät ainoastaan olemassa oleville asiakkaille muistutukseksi, mutta myös potentiaalisille uusille asiakkaille.
Haluatko levittää tietoa uudesta tuotteesta tai palvelusta? Promolahja antaa mahdollisuuden lähettää asiakkaalle esimerkiksi pieni tuotenäyte, rohkaisemalla tulevaa asiakasta tutustumaan tuotteeseen vaivattomasti. Mitä enemmän olet miettinyt omaa brändiäsi, sitä helpompaa on valita juuri sopivat promotuotteet. Firmasi voi keskittyä teräkseen, jolloin promotuotteen tulee ilmentää tätä ideaa. Tai haluatko olla hauska ja innovatiivinen? Oikea myyjä löytää promotuotteen juuri omaan tarkoitukseesi, ja mitä se viestii asiakkaallesi.
Promotuotteet ovat erinomaisia, edullisia ja helppoja tapoja muistaa asiakkaita. Asiakkaiden arvostus on aina kullanarvoista, ja asiakkaita tulee palkita ja muistaa. Mainokset, sähköpostit ja muu mainosmateriaali menee helposti ohi asiakkaan silmien, varsinkin jos sitä tulee paljon. Tuskin kukaan jättää huomioimatta pientä lahjaa, konkreettista tavaraa, joka sopii paitsi antavan yrityksen imagoon, on myös tarpeellinen asiakkaalle. Jo se tosiasia, että yritys haluaa muistaa asiakasta, on monelle asia joka nostaa yrityksen muiden yläpuolelle kuluttajan silmissä.
Promootiotuotteissa nimen näkyminen on tärkeää. Oleellista ei ole hankkia kallista graafikkoa suunnittelemaan hienoa logoa ja loistavaa nimikylttiä, firman nimen näkyminen tuotteessa on itsestäänselvää. Firman logo, nimi yksinkertaisesti kirjoitettuna – mitä tahansa mistä ilmenee mikä firma on kyseessä, kuka tämän lahjan minulle antoi?
Niin houkuttavaa kuin onkin antaa aina halvinta ja nopeinta, kannattaa miettiä myös tuotteen pitkäikäisyyttä ja kuvaa jonka se antaa firmasta. Kynät, mukit, kalenterit pysyvät käytössä pitkään. Pieni langaton kaiutin kesälomalla on varmasti kovassa käytössä, hieno rantapyyhe kulkeutuu mukana moneen paikkaan.
Promootiotuotteet ovat erinomainen tapa palkita ja huomioida sekä henkilökuntaa että asiakkaita. Oikein valittuna ne ovat pitkäikäisiä, tyylikkäitä ja kertovat antajastaan enemmän kuin kymmenen uutiskirjettä. Hyvän myyjän avulla jokainen yritys voi löytää juuri omaan brändiinsä sopivat tuotteet. On tärkeää muistaa myös tilanne johon tuote hankitaan, sekä lahjan saaja. Messuilla jaettava kangaskassi on mietittävä eri lähtökohdista kuin parhaille asiakkaille annettava lahja kesän kynnyksellä.
Brändin yhtenäisen ilmeen tärkeydestä
Onko brändin huolellinen ja pitkäjännitteinen rakentaminen kannattavaa?
Miksi brändin yhtenäinen visuaalinen ilme on tärkeä?
Kuinka brändi positioidaan?
Liikelahja vahvistaa brändiä
Brändäyksessä värillä on väliä
Kuinka luoda yrityskuva joka muistetaan?
Näillä saat huomiota messuilla
Kuinka onnistut messuilla?
Näin valitset hyvän mainoskynän
Kuinka selviät messuista hengissä ja hyvinvoivana
Hyvä ja toimiva messulahja on messuosastosi välttämätön viimeistelijä
Tuotteet omalla logolla
Mainoslahjat lisäävät myyntiäsi kahdella tavalla
Näin maksimoit yrityslahjojen vaikutuksen
– Messulahjat
– Mainoskassi painatuksella
– Stressilelut logolla
– Kaulanauhat
– Huulirasvat logolla
– Latauskaapelit logolla
– Yritystekstiilit
– Mainoskarkit
– Mainoskynät logolla
– Heijastimet painatuksella
– Kangaskassit yrityksen painatuksella
– Mainoskassit yrityksen painatuksella
– Vesipullo logolla
– Kynät yrityksen painatuksella
– Mukit omalla logolla
– Kalenterit
– Bluetooth-kaiuttimet yrityksen logolla
– Kylpytekstiilit
– Kangaskassi painatuksella
– Asiakaslahjat omalla logolla
– Liikelahjat painatuksella
– Yrityslahjat painatuksella
– Mainoslahjat painatuksella
Henkilöstön sitouttaminen yhteiseen päämäärään on yksi yrityksen tärkeimpiä käytettävissä olevia voimavaroja. Usein voidaan kuvitella että vanha sanonta ”työ tekijäänsä kiittää” on toimiva ja riittävä ohjenuora yrityksissä. Totta on, että aikojen ollessa kovat jo pelkkä työpaikkakin voi olla ilon aihe.
Samalla kuitenkin vaatimukset kovenevat, tavoitteet kasvavat ja työntekijöilläkin voi olla vaikeuksia toimia täydellä teholla kiireen keskellä. Ehkä tavoitteet eivät olekaan niin selviä kuin yrityksen johto kuvittelisi, ehkä työpaikalla on myös ”vain täällä töissä työn takia” olevia ihmisiä. Hyvin yhteentoimiva, yhdessä töitä tekevä ja motivoitunut henkilöstö on yrityksen keskeisin ja suurin voimavara – sitouttamiseen ja yhteishengen kasvattamiseen kannattaa uhrata muutama minuutti pohtimista.
Henkilöstöä voi palkita useilla eri tavoilla, bonusjärjestelmät tuovat tietenkin materiaalista hyvää, mutta muitakin tapoja on. Kesälomien lähestyessä työnantaja voi toivottaa työntekijänsä ansaitulle lomalle hyvillä mielin, kertoa että onnistuneen ja rentouttavan loman jälkeen on kiva nähdä energiaa saanut työntekijä takaisin ruorissa.
Työntekijän voi lähettää lomalle vaikkapa antamalla rantamaton, kylmäkassin tai grillisetin – ja toivoa että niille tulee käyttöä, ja takaisin palaa virkistynyt työntekijä. Ele on pieni, mutta voi olla henkilöstölle yllättävä ja mieluinen osoitus siitä että lomalle lähtemistäkin arvostetaan. Hyvä tapa on kannustaa henkilökuntaa vapaa-aikanaan ulkoilemaan ja liikkumaan antamalla aiheeseen liittyviä pieniä kannustinlahjoja. Reipas työntekijä, joka huomaa että hänen hyvinvointiaan arvostetaan, on varmasti tehokkaampi ja sitoutuneempi työntekijä.
Anna henkilöstöllesi lomallelähtiäislahjaksi vaikka kylmälaukku, ja haasta heitä ottamaan kuva kesän aikana laukusta käytössä. Syksyllä voidaan vertailla kenellä oli parhaat kattaukset, kuka kävi piknikillä kauneimmassa paikassa ja missä kaikissa tilanteissa sitä onkaan keksitty käyttää.
Me Talencossa autamme asiakkaitamme kustomoimaan ja brändäämään yrityksen visuaalisen ilmeen mukaisia brändituotteita, asiakkaan omalla logolla tai muilla painatuksilla, joita voidaan käyttää henkilöstölahjoina joiden avulla parantaa henkilöstön sitoutumista yritykseen ja sen brändiin. Luonnollisesti saat meiltä huomattavan laajan valikoiman ekologisia liikelahjoja ympäristöystävällisistä materiaaleista kuten RPET valmistettuna. Lisäksi tarjoamme tarvittaessa käteviä työkaluja brändituotteiden varastointiin ja etähallintaan.
Anna Talenco hoitaa yrityksellesi henkilöstölahjat jotka palkitsevat ja sitouttavat – helposti, laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Ota yhteyttä meihin jo tänään, niin kartoitetaan tarpeesi ja suunnitellaan niihin sopivat ratkaisut, jotka tukevat yrityksesi brändiä ja liiketoimintaa.
Asiakaskohtaaminen B2B-liiketoiminnassa
Henkilökunnan sitouttaminen alkaa pienistä eleistä
Miksi asiakkaan sitouttaminen tunnetasolla on tärkeää yritykselle?
Kannustamalla henkilöstöä veden juomiseen ylläpidät työhyvinvointia
Mielekkäät henkilöstölahjat jouluksi
Sisäinen markkinointi ja tehokkaampi etätyö
Yhteenkuuluvuutta mainostekstiileillä ja brändivaatteilla
Liikelahjojen etähallinta on tullut jäädäkseen
Tehokas etätyöskentely kotitoimistossa
Näin hyödynnät tuotteiden etähallintaa, TOP-5 vinkit
Kesän liikelahjat ja asiakaslahjat
Näin saat parhaan hyödyn kesälahjoistasi
– Kylmälaukut
– Grillisetit
– Rantamatot
– Liikelahjat
– Asiakaslahjat
– Yrityslahjat
– Mainoslahjat
Liikelahja-ala on murroksessa. Markkinoinnin osaaminen yrityksissä kasvaa valtavalla vauhdilla. Alan huikean nopea kansainvälistyminen on nostanut kaikkien toimijoiden rimaa. Netin käytön lisääntyminen ja uusien nettipalveluiden ilmaantuminen on vaikuttanut dramaattisesti myös liikelahja-alaan.
Vastaanottajien asenteet muuttuvat. Takavuosien lähtökohta, että liikelahjojen vastaanottaja ilahtuu mistä tahansa ilmaisista tuotteista, on historiaa. Harva haluaa kulkea ympärinsä yrityksen mainostauluna jos tunnesidettä tuotemerkkiin ei ole. Vastaanottaja odottaa saavansa liikelahjoista yhä suurempaa hyötyä itselleen.
Markkinoinnin päättäjät ovat reagoineet tilanteeseen asettamalla selkeitä tavoitteita liikelahja-panostuksille.
Liikelahjan on vaikutettava sidosryhmiin tunnetasolla. Oli liikelahja iso tai pieni, avaimenperä tai taidelasi-maljakko, on sen saatava lahjan vastaanottaja ilahtumaan. Arvokkaamman liikelahjan vaikutuksen tulee olla pitkävaikutteinen. Mitä edullisempi liikelahja sitä selkeämmin se toimii mainosmediana. Sekä arvokkaampien että edullisempien liikelahjojen on vahvistettava yrityksen visuaalista identiteettiä ja brändiä.
Jotta tavoitteet toteutuisivat on suunnitteluun pakko panostaa entistä enemmän. Hyvin suunniteltu liikelahja, vaikka huulirasva, voi ilahduttaa vastaaottajaansa tyylikkyydellään ja samalla antaa käyttäjälleen ”käyttöhyödyn”. Käyttäjä hyväksyy vahvasti brändätyn tuotteen koska se kuuluu asian luoteeseen. Mikäli brändäys on kömpelö menettää koko tuote kiinostavuutensa ja markkinoijan panostus valuu hukkaan.
Jos huulipuikon suunnittelussa on onnistuttu ja käyttäjän hyväksyntä on saavutettu, on lopputuloksena mainosmedia joka tukee yrityksen brändiä ja luo positiivisia assosiaatioita hyvinkin pitkän aikaa. Olennaista on ylittää vastaanottajan odotukset.
Tällä hetkellä suosittuja ovat tuotteet joiden avulla yrityksen visuaalista identiteettiä voidaan vahvistaa digipainatuksilla. Kun aikaisemmin moniväripainatukset ovat lähinnä olleet kansainvälisten suuryritysten herkkua niiden edellyttämien valtavien painosmäärien takia, on digitaalitekniikka mahdollistanut sen että pienempikin yritys pystyy nyt hyödyntämään huolellisesti brändättyjä liikelahjoja ilman suuria kustannuksia.
Hyvä esimerkki on mikrokuituliina, tässä vaiheessa voidaan jo puhua modernista klassikosta liikelahjana. Mikrokuituliinaan voi painaa valtavan hienon ja suuren painatuksen vaikka valokuvana, on hintatasoltaan hyvinkin edullinen (1-2 euroa), kaikkien tarvitsema. Ja mikä parasta ei haittaa vaikka käyttäjällä on entuudestaan jo useampi, uudelle löytyy aina käyttöä.
Trendi on kohtii korkeampaa vaatimustasoa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita kalliimpia tuotteita harvemmille vaan sitä että panostuksilta vaaditaan parempaa tehoa ja parempaa suunnittelua. Miksi antaa lahjaa joka lähinnä ilahduttaa vastaanottajaa, jos pienellä vaivalla ja samaan hintaan voisi antaa lahja joka ilahduttaa vastaanottajaa JA tukee yrityksen visuaalista identiteettiä?
Osaaminen kasvaa, vaatimukset kasvavat. Lahjojen pitää puhutella vastaanottajaa, saada aikaan mielihyvää ja samalla tukea antajan yrityskuvaa ja identiteettiä. Kyseessä ei ole ensisijaisesti hyväntekeväisyys tai edes ystävällisyys, vaan markkinointitoimenpide jonka tehtävä on olla osa yrityksen markkinointistrategiaa.
Ota asia kanssamme puheeksi, autamme mielellämme.
Lue myös:
Taistelu muoviroskaa vastaan kiihtyy
Ekologisuus ja eettisyys yritysmaailman megatrendinä
Liikelahja- ja logotuotetrendit 2019